Seminare: Beschwerdemanagement Inhouse Schulungen: Beschwerdemanagement Beschwerdemanagement, fachlich auch "Reklamationsmanagement" genannt, umfasst im Allgemeinen den methodischen Umgang mit Kundenbeschwerden. Unternehmerisches Ziel ist es, sogenannte "gefährdete" Kundenbeziehungen… Inhouse Schulung | Team-Kurs ✆ 0341 – 337 43 569
Seminare: Beschwerdemanagement Inhouse Schulung: Umgang mit Eskalationskunden Was passiert, wenn Kunden nicht nur unzufrieden, sondern regelrecht frustriert sind? Hier kommt das entscheidende Thema "Umgang mit Eskalationskunden" ins… Inhouse Schulung | Team-Kurs ✆ 0341 – 337 43 569
Seminare: Beschwerdemanagement Kundenzufriedenheit – exzellentes Beschwerdemanagement erlernen Unter Beschwerdemanagement versteht man die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Maßnahmen, die ein Unternehmen im Zusammenhang mit Beschwerden unternimmt. Dabei… Inhouse Schulung | Team-Kurs ✆ 0341 – 337 43 569
Seminare: Beschwerdemanagement Kundenerwartungen erfüllen – Beschwerden professionell managen! Frage: Welche Strategie verwenden Sie in Ihrem Unternehmen beim Beschwerdemanagement? Kehren Sie unliebsame Beschwerden Ihrer Kunden unter den Teppich oder… Inhouse Schulung | Team-Kurs ✆ 0341 – 337 43 569
Seminare: Beschwerdemanagement Kundenbeschwerden: Warum verlassen Kunden ein Unternehmen? Planen Sie Prozesse, mit denen Sie alle Kundenbeschwerden schnell, lösungsorientiert und wirtschaftlich bearbeiten. Wichtig dafür ist, dass Sie die Ziele… Inhouse Schulung | Team-Kurs ✆ 0341 – 337 43 569
Seminare: Beschwerdemanagement Beschwerde: Keine Angst, sich für Fehler zu entschuldigen! Eine Kundenbeschwerde zeigt ein Problem auf, unabhängig davon, ob es sich um ein Problem mit Ihrem Produkt, Ihren Mitarbeitern oder… Inhouse Schulung | Team-Kurs ✆ 0341 – 337 43 569
