Wenn Sie – zum Beispiel in einem Seminar, Coaching oder Workshop – gebeten werden, sich einen „Tyrannen“ vorzustellen, ist das erste Bild, das Ihnen in den Sinn kommt, wahrscheinlich ein Schulkind, das andere Kinder beschimpft, Klassenkameraden zwingt, ihre Hausaufgaben für sie zu machen, oder eine Mautstelle schafft, an der andere Schüler für die Benutzung der Toilette bezahlen müssen.

Es mag dann überraschend sein, dass in einer Studie der ACAS (Beratungs-, Schlichtungs- und Schiedsinstanz) festgestellt wurde, dass Mobbing am Arbeitsplatz in Großbritannien auf dem Vormarsch ist, was beweist, dass Mobbing nicht auf dem Spielplatz endet. Für Tausende von Erwachsenen ist das Leben am Arbeitsplatz aufgrund von Schimpfwörtern und sogar körperlichen Angriffen eine miserable Erfahrung. Mehr dazu auch gern in unseren Inhouse Schulungen Anti-Mobbing!

In der Welt der Erwachsenen kann Mobbing am Arbeitsplatz genauso schlimm und verstörend sein wie Mobbing in der Schule. Es kann nicht in der Form geschehen, dass einem das Essensgeld geklaut oder chinesische Verbrennungen zugefügt werden, aber es kann ein solches Verhalten beinhalten:

• Verbreitung von bösartigen Gerüchten
• Unfaire Behandlung
• Persönliche Beleidigungen
• Ständige Kritik
• Blockieren von Ausbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Wenn man immer so viel zu tun hat, scheitert man in seiner Arbeit
• Regelmäßig mit der Entlassung bedroht zu werden

Mobbing ist nicht nur von Angesicht zu Angesicht, es kann auch schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Im letzten Jahr hat die ACAS nach eigenen Angaben über 20.000 Anrufe wegen Belästigung und Mobbing am Arbeitsplatz erhalten, wobei einige Anrufer bei der ACAS-Helpline sogar den Selbstmord in Erwägung gezogen haben.

Der Vorsitzende des ACAS, Sir Brendan Barber, sagte: „Die Anrufer bei unserer Helpline haben einige schreckliche Vorfälle im Zusammenhang mit Mobbing erlebt, die Erniedrigung, Ächtung, verbale und physische Misshandlungen einschlossen“, sagte er. „Aber Manager weisen Anschuldigungen in Bezug auf Mobbing manchmal einfach als persönliche oder managementspezifische Konflikte ab, während andere das Problem zwar erkennen, aber nicht das Vertrauen oder die Fähigkeiten haben, damit umzugehen.

„Unternehmen sollten Mobbing am Arbeitsplatz sehr ernst nehmen, da die jährlichen wirtschaftlichen Auswirkungen von tyrannischen Abwesenheiten, Personalfluktuation und Produktivitätsverlusten auf fast 18 Milliarden Pfund geschätzt werden. Anrufe bei der ACAS-Helpline zum Thema Mobbing wurden aufgedeckt:

Es gibt mehr Fälle von Mobbing innerhalb bestimmter Gruppen, wie z.B. ethnische Minderheiten im öffentlichen Sektor, Frauen in traditionell männlich dominierten Berufen, Arbeitnehmer mit Behinderungen oder langfristigen Gesundheitsproblemen, Lesben, Schwule, Bisexuelle und Transgender sowie Beschäftigte im Gesundheitswesen. Barrieren für Menschen, die sich beschweren, wie z.B. die Angst, dass der Versuch, etwas gegen unerwünschtes Verhalten zu unternehmen, die Situation verschlimmern könnte. Misshandlungen durch andere Mitarbeiter haben sich oft so weit entwickelt, dass die Menschen Angst hatten, zur Arbeit zu gehen, ihr Familien- und Privatleben zu beeinträchtigen, und viele nahmen Urlaub, um dem Arbeitsplatz zu entfliehen. Unerfahrene Arbeitgeber können das Gefühl haben, dass ihnen die Fähigkeiten fehlen, um die komplexen Beschwerde- und Disziplinarverfahren zu durchlaufen, die mit Mobbingvorwürfen verbunden sein können. Manager, die auf Mobbing-Vorwürfe aufmerksam gemacht werden, können es vorziehen, Mitarbeiter einfach umzuziehen, anstatt das zugrunde liegende Verhalten zu untersuchen und zu behandeln.

Bekämpfung von Mobbing am Arbeitsplatz mit einer Anti-Mobbing-Arbeitsplatzpolitik: Diese Woche (16.-20. November) ist die Anti-Mobbing Woche – eine Kampagne zur Sensibilisierung für die Ausmerzung von Mobbing an Schulen und Arbeitsplätzen. Warum sich nicht beteiligen, indem Sie Ihre Mitarbeiter aufklären und über Ihre eigene Anti-Mobbing-Politik nachdenken? Arbeitgeber haben die Pflicht, sich um ihre Mitarbeiter zu kümmern, sowie die moralische Verantwortung für die Aufrechterhaltung tyrannisierungsfrei arbeitender Organisationen. Es ist Aufgabe des Arbeitgebers, ein offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter wissen, was sie tun müssen und an wen sie sich bei Problemen wenden können.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen eine tyrannisierfreie Zone ist: Stellen Sie klar, dass Mobbing in allen Formen nicht toleriert wird. Sensibilisierung des Personals für Beispiele inakzeptablen Verhaltens. Klären Sie, dass von allen Mitarbeitern erwartet wird, dass sie die Rechte jedes Einzelnen respektieren und gleich behandelt und in ihrer Vielfalt respektiert werden.
Bringen Sie Ihren Mitarbeitern häufig die Werte Ihres Unternehmens nahe, egal ob sie mündlich oder per E-Mail kommuniziert werden, und geben Sie dem Wohlergehen der Mitarbeiter hohe Priorität. Wenn Sie ein positives Arbeitsumfeld wie dieses schaffen, werden sich die Mitarbeiter bewusst sein, dass sie aufeinander aufpassen müssen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Manager, mit denen die Mitarbeiter sprechen müssen, sich der Bedeutung dieser Themen bewusst sind und ansprechbar sind, da sie an vorderster Front stehen müssen, um Hilfe zu leisten. Wenn ein Mitarbeiter mit ihnen über ein Mobbingproblem sprechen muss, muss er wissen, dass es nicht unter den Teppich gekehrt oder ignoriert wird. Probleme können im Verborgenen bleiben, wenn Mitarbeiter nicht das Vertrauen in die Disziplin und die Beschwerdepolitik einer Organisation haben. Die Opfer können Vergeltung befürchten – wenn sie eine Beschwerde einreichen, und die Kollegen kommen manchmal nur langsam als Zeugen vor, falls der Tyrann auch sie beschimpft. Obwohl Teambildungsübungen eine gute Idee sind, um Ihre Mitarbeiter auch außerhalb des Arbeitsplatzes zu bewegen und die Zusammenarbeit zu erlernen, könnten Sie auch Einzeltraining durch E-Learning versuchen.

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